Termos e condições
1. Introdução
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização e reserva do alojamento local VISTÂME, doravante designado por “Alojamento”, localizado em Rua Outeiro das Mós, 50, Louriceira..
Ao efetuar uma reserva, o hóspede declara que leu, compreendeu e aceita integralmente os presentes Termos e Condições.
2. Reservas e Pagamentos
As reservas podem ser efetuadas através de plataformas online, contacto direto ou outros meios disponibilizados pelo Alojamento.
A reserva considera-se confirmada após o pagamento do sinal ou da totalidade do valor, conforme indicado no momento da reserva.
O restante valor (quando aplicável) deverá ser liquidado até à data de check-in.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor e demais taxas aplicáveis.
3. Cancelamentos e Reembolsos
O hóspede pode cancelar a reserva até 7 dias dias antes da data de check-in, com direito a reembolso total do valor pago.
Cancelamentos efetuados após esse prazo ou não comparência (“no-show”) implicam a perda do valor pago.
O Alojamento reserva-se o direito de cancelar a reserva em caso de força maior ou circunstâncias imprevistas, comprometendo-se a reembolsar integralmente os valores recebidos.
4. Check-in e Check-out
Check-in: a partir das 15:00 horas..
Check-out: até às 11:00 horas..
O não cumprimento do horário de check-out poderá implicar custos adicionais.
O hóspede deverá apresentar documento de identificação válido no momento do check-in, conforme exigido por lei.
5. Utilização do Alojamento
O Alojamento destina-se exclusivamente a fins turísticos e/ou de lazer.
É proibido fumar no interior das instalações.
Não são permitidas festas, eventos ou atividades que perturbem a vizinhança.
O número máximo de ocupantes não poderá exceder o indicado na reserva.
O hóspede deve zelar pela boa utilização das instalações e comunicar imediatamente qualquer dano ou avaria.
Não são admitidos animais de estimação.
6. Responsabilidade
O Alojamento não se responsabiliza por furtos, danos ou perdas de bens pessoais do hóspede.
O hóspede é responsável por quaisquer danos causados durante a estadia, podendo ser cobrado um valor de caução para cobertura de eventuais prejuízos.
O Alojamento possui seguro de responsabilidade civil conforme exigido pela legislação em vigor.
7. Regras de Segurança e Convivência
O hóspede deve respeitar as regras de segurança afixadas no alojamento e seguir as instruções em caso de emergência.
Deve manter uma convivência pacífica e respeitadora com os demais hóspedes e vizinhos.
8. Proteção de Dados
Os dados pessoais fornecidos serão tratados de forma confidencial e utilizados apenas para efeitos de gestão da reserva, cumprimento de obrigações legais e comunicação com o hóspede, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e legislação nacional aplicável.
9. Reclamações
Existe disponível no alojamento o Livro de Reclamações físico e eletrónico. Qualquer reclamação deve ser apresentada de forma clara e fundamentada.
10. Lei Aplicável e Foro Competente
Os presentes Termos e Condições regem-se pela Lei Portuguesa.
Em caso de litígio, será competente o Tribunal da Comarca de Santarém, com expressa renúncia a qualquer outro.
